用户通过点评网站获取评论信息的使用意愿影响因素研究
【出 处】:
【作 者】:
王洪伟
郭恺强
杜战其
同济大学经济与管理学院
上海200092
井冈山大学商学院
江西吉安343009
上海海洋大学
上海201306
【摘 要】随着电子商务的兴盛,点评网站取得了长足发展,已成为消费者获取信息的重要渠道。然而,什么因素影响用户通过点评网站来获取评论信息的意愿,却没有得到太多关注。为此,在技术接受模型的基础上,引入风险感知,分析用户通过点评网站获取信息的使用意愿影响因素,并采用结构方程模型对理论模型和研究假设进行实证分析。结果显示,有用性感知正向影响使用意愿,风险感知负向影响使用意愿;易用性感知、信任倾向、网站可信度、网站专业性正向影响有用性感知;信任倾向负向影响风险感知。最后依照实证研究结果为管理实务提供对策建议。