数字图书馆知识服务能力成熟度评价模型研究
【出 处】:
【作 者】:
周莹
刘佳
梁文佳
彭鹏
吉林省教育学院
吉林长春130022
吉林大学管理学院
吉林长春130022
【摘 要】为提升数字图书馆知识服务的质量与水平,促进数字图书馆服务创新,本文构建了数字图书馆知识服务能力成熟度评价模型。借鉴能力成熟度模型(CMM),以数字图书馆知识服务能力为研究对象,从过程能力与基础资源能力两个维度构建数字图书馆知识服务能力成熟度模型,确立了知识服务能力成熟度评价体系,利用实证研究方法对评价模型进行检验,确定指标权重,提出数字图书馆知识服务能力成熟度评价方法。