信息服务质量评价体系指标研究
【出 处】:
【作 者】:
宋振超
南京邮电大学组织部
江苏南京210023
南京大学政府管理学院
江苏南京210023
【摘 要】【目的/意义】不断改善和提高信息提供商信息服务水平和能力,满足需求用户日益增长的信息资源诉求。【方法/过程】基于网络信息用户主观以及客观的双重因素影响下,建立了评价网络信息提供商的评价指标,对其产生的四种使用评价心理进行分析。【结果/结论】此评价模型为网络信息提供商提供了理论参考,为其又好又快地提供各类高质量的信息服务提供了新的指导理论。
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